よくある質問

Q

送料について教えてください。

A
北海道・沖縄一律1300円(期間限定、通常は1800円)、その他一律300円(期間限定、通常は800円)が掛かります。
Q

決済方法について教えてください。

A
・クレジットカード ・コンビニ決済(手数料お客様負担200円) ・翌月後払い ・PayPal ・銀行振込(振込手数料お客様負担) ・キャリア決済(手数料お客様負担200円) ・楽天ペイ がご利用頂けます。
Q

商品の発送について教えてください。

A
入金確認後原則7日以内に発送いたします。 商品が揃わない場合などは別途ご連絡差し上げます。 また希望の宅配便会社は選べません。 現在、申し訳ございませんが、宅配希望日時の指定や営業所止めはできませんのでご了承ください。
Q

領収書を同梱できますか。

A
現在、領収書については商品に同梱しておりません。必要な場合には注文画面でその旨ご連絡いただければ後日、ご注文者様に郵送で発送いたします。
Q

返品したいのですが。

A
不良品・誤配送品を除き返品はお受けしておりません。
Q

注文のキャンセルがしたいのですが。

A
商品発送準備前であればキャンセルすることが可能です。早めにメールアドレス(support@otonichi.biz)までご連絡ください。商品発送準備後にキャンセルはできません。
Q

ギフト包装はできますか。

A
ギフト包装は対応しておりませんご了承ください。